社会救助作为社会保障工作的重要环节,在救助困难群众、减少社会矛盾、促进社会公平和维护社会稳定这四个方面发挥着重要作用,而社会工作和社会救助在服务对象、服务领域和服务方法等方面高度重合,十九大也表明应发挥社会工作在社会救助中的作用,社会工作的介入对解决城市社区困境家庭问题有着重要的意义。在这一过程中,社会工作是如何帮助服务对象解决问题、摆脱困境、实现持续性发展是本研究的重点关注之处。本研究中“人在暖途”困境家庭救助服务项目是在政府购买的前提下,L社会工作机构在合肥市B街道实地开展。本研究通过文献研究法、参与式观察法和半结构访谈法对整个项目进行梳理,阐述了项目前期的对接和人力资源工作、项目中期的入户调查、需求评估、制定计划、社会工作介入以及项目后期的评估工作。深度剖析了项目的具体运作流程,从管理和服务两个方面深入思考了整个项目的优势和挑战,并且通过政府、社会工作机构、社会力量、社区社会组织、社会工作者以及服务对象六个层面提出了优化社会工作介入社会救助类项目的路径。这是社会工作介入社会救助项目的深刻实践,对合肥市社会工作和社会救助的发展都产生了深远意义,也对社会工作参与社会救助项目提供了可靠经验。