近年来,随着我国金融业供给侧结构改革的推进、社会整体经济增速放缓以及互联网金融的冲击,作为国家经济命脉的商业银行的经营也在不同程度上出现了不良贷款率上升、优秀人才流失、员工满意度大幅下降等许多具体的问题。如何留住优秀员工、激发员工干事创业工作积极性、增强团队凝聚力和战斗力成为传统商业银行经营中亟待解决的一个重要问题。本研究以S银行D支行为具体的案例,从人力资源管理的视角出发,通过综合运用深度访谈、实地调研和问卷调查等管理研究方法,对S银行D支行绩效考核体系的优化开展了研究。本文共分为六部分:第一部分为绪论,介绍了研究背景和意义,研究方法和思路以及研究的特色之处。第二部分主要是从支行概状、绩效考核体系的基本流程、具体内容和结果运用等方面描述S银行D支行当前绩效考核体系的现状。第三部分是通过对员工的深度访谈和问卷调研来对S银行D支行当前绩效考核体系存在的问题进行扫描并对产生这些问题的原因进行分析。第四部分是针对第三部分中识别出来的问题和产生这些问题的原因,有针对性的进行绩效考核体系的优化设计。第五部分则从制度、组织和技术等方面阐述S银行D支行绩效考核体系实施的保障措施。第六部分是结论与展望,梳理了本文的研究结论、局限性以及对未来研究的展望。本研究取得了一些成果:(1)识别出了S银行D支行在员工绩效管理方面存在的不能适应商业银行数字化转型的形势和精细化管理要求、团队间存在沟通障碍、管理者干预绩效考核等多方面的问题并分析了产生问题的原因。(2)在突出管理、支撑、过程和激励的原则下,为实现S银行D支行经营管理更精细化、考核结果客观公正化的目标,针对S银行D支行存在的具体问题有针对性的制定了包括优化绩效考核体系架构、更新绩效考核体系指标和增强绩效考核结果应用在内的优化方案。此外,本文还提出了涵盖制度、组织、技术等三方面的保障措施来保障优化方案的具体落地和实施。本文的研究结果对改善S银行D支行的经营管理、提高运营效能以及提升员工工作满意度将具有重要的实践意义,同时对其他商业银行绩效考核体系的优化也具有一定的借鉴意义。