信息技术的不断普及带来了信息时代,自助银行是提升传统商业银行信息化水平的重要渠道,在银行的信息化过程中起着越来越重要的作用。近年来商业银行对自助渠道的重视越来越强,投入了大量的优质资源,加大自助银行建设和自助设备的投放。但是,整体来看,当前国内自助银行建设管理还相对粗放,自助渠道在设计建设实施和管理创新上仍然存在较多问题,影响进度和效率,通过将项目管理理论引入到自助银行建设的全过程,可以较好的改进实际建设过程中的相关问题,保证自助银行建设的高效完成和综合效益提升。在当前,商业银行物理网点和人员持续缩减的大趋势下,加大自助银行等自助渠道建设是经营发展的必然选择。本文以XX商业银行自助银行建设项目为例,首先对商业银行自助渠道建设管理相关文献进行了梳理和研究,结合项目全过程管理的相关理论和方法,为论文的研究奠定了理论基础。其次阐述了XX商业银行自助银行建设的现状,尤其是在整个项目过程中的立项决策、选址建设、设备采购、时间和质量管控等环节进行了详细分析,指出了存在如立项缺科学性,选址粗放、团队配合联动缺位、时间管控经验主义等问题,最后结合自助银行建设项目的特点、选择运用问卷调查法、WBS图、ADM图、专家评估法等工具和方法,对逐个问题和环节进行分析评估,并提出了针对性的改进意见和方法。本文以该银行自助银行建设为研究对象,将项目管理的理论和实践引入金融项目管理,通过运用项目管理的有关知识,全面研究分析了建设核心环节的相关问题,并提出了有建设性的意见,以期探讨中国银行业自助渠道建设发展的科学方法和模式,对提升自助银行建设的规范化管理和精细化水平提供一定参考价值。