铁路作为国有大型企业，如何在改制过程中发挥企业员工积极性，创造正能量，运用正确的运营管理管理现代企业势在必行。哈尔滨客运段隶属于中国铁路总公司哈尔滨铁路局，是从事铁路旅客运输服务的国有企业，现有职工8000人，是中国铁路职工人数较多的客运单位。车队运营管理目前在哈尔滨客运段还处于探索和尝试阶段。存在很大的管理缺陷，因此，哈尔滨客运段车队运营管理研究空间很大，如何研究进一步建立和健全车队运营管理的新思路，实现正确评价管理人员和企业员工的德才表现以及工作业绩，激励督促管理人员和企业员工提高业务素质，认真履行职责，增强服务意识，并为其聘任、奖惩、培训以及晋级提供依据是一个急需解决的课题。本文研究的目的就在于研究现行车队的运营管理，通过对车队运营管理的研究，剖析现行车队运营管理存在的问题，并分析存在问题的原因，为现行车队运营管理办法进行诊断和重新设计提供理论依据，制定切实可行的改进措施，为评估铁路生产布局调整后的干部和员工工作业绩，具有重要的现实意义。