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企业社会资本研究的兴起表明组织管理学领域从“原子主义”到“嵌入性”研究视角的转换,但少有研究分析企业社会资本如何影响旅游中小企业尤其是家庭旅馆的发展。本文以世界自然遗产地丹霞山的家庭旅馆为案例,采用田野调研和扎根理论对丹霞山家庭旅馆的发展现状进行了描述分析,并对其企业社会资本维度进行了归纳总结,最终构建了企业社会资本对丹霞山家庭旅馆发展的影响机制。 研究得到以下结论:(1)景区的发展状况直接影响景区内家庭旅馆发展阶段和聚集片区的形成,高学历年轻外来投资者的进入优化了丹霞山家庭旅馆业主的年龄层次和知识水平,不同家庭旅馆的经营状况呈现分异现象。(2)景区内家庭旅馆的企业社会资本分为企业制度性社会资本、企业商业性社会资本和企业其他社会资本三个维度,其各个企业社会资本维度的具体联系中既有其他企业普遍拥有的联系,也有其独特的联系。(3)企业社会资本对家庭旅馆创办和发展的影响主要包括资源获取、信息传递、销售支持和竞争力提升四个方面。(4)家庭旅馆在创办和发展阶段受到各维度企业社会资本具体联系的不同影响,造成家庭旅馆经营状况的分异,最终导致三种不同的发展结果。最后,本文讨论了家庭旅馆企业社会资本的特性,并从政府、景区、行业和企业自身四个方面对景区内家庭旅馆发展和企业社会资本的积累提出了建议。