随着近年来医疗改革的逐渐深化,公立医疗机构的生存、发展进入新的历史阶段。2016年,全国卫生与健康大会中,习近平主席强调:“当前医药卫生体制改革已进入攻坚期”。面对日益激烈的市场竞争和人民群众日益增加的医疗服务需求,秦皇岛市妇幼保健积极应对这些新变化,充分利用新兴的包括移动互联网在内的先进科学技术手段,提升患者的就诊体验。利用4R理论框架对秦皇岛市妇幼保健院现有零散、低效的营销策略进行重新整合优化,解决了现阶段传统业务竞争力逐渐降低、新兴业务患者知晓率不高的营销“困境”,让更多的患者及群众了解并享受到优质、价廉、便捷的医疗及保健服务,有助于提升医院的竞争力。研究思路如下:首先,本文对国内外营销、医院营销研究现状进行了介绍,明晰了现阶段国内外营销理论的发展动态,为分析和提出营销策略提供了理论支持。其次,利用PEST及波特五力模型分析了秦皇岛市妇幼保健院的外部环境;通过对内部环境的分析,明确了市妇幼保健院的营销现状、存在问题及原因所在;再次,通过SWOT分析,将内、外部环境分析等呈现的关键要素进行整合分析,为后续医院营销策略优化指明方向。从次,通过运用4R理论,对现有零散的营销策略进行系统性整合优化,提出切实可行的营销策略优化方案,从而更好的为患者服务,提升患者的服务体验,建立同患者的长期联系。最后,从人力、财务、技术设备、机构管理和风险控制等五个方面提出营销策略优化方案的保障措施,以保障新营销策略的落地和有效执行。希望通过对秦皇岛市妇幼保健院营销策略的研究,可以给予同类的医疗机构提供可借鉴经验。