六西格玛DMAIC方法在M公司电磁炉电路板质量改善中的运用研究

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电磁炉以其无明火、少油烟、安全环保的优势在城乡居民生活中日益普及。但由于电磁炉行业入门门槛低,各厂家盲目跟风,导致产品同质化严重,同时产品质量参差不齐,为消费者所诟病。同时由于移动互联网技术快速发展,促进了电商行业的不断发展,让信息的获取与传播速度再次加快,家电产品的生命周期大幅缩短。随之而来的对于新产品的研发速度、质量改善速度也要求加快。六西格玛管理方法是建立在六西格玛度量之上的,适用于所有公司的所有部门和所有流程,是整体规模的改善活动:适合运用项目制(PJT)进行短期改善。六西格玛通过客户之声(VOC)和公司战略(VOB)来确定重要项目课题,改善业务流程中的缺陷,最终满足客户的需求。本研究基于国内大型家电制造企业M公司电磁炉产品质量改善活动,利用六西格玛的DMAIC方法,运用SIPOC、FMEA、MSA等工具,在M公司的电磁炉电路板质量改善项目中进行实践,从而提升电磁炉电路板生产质量,降低电磁炉电路板的市场维修率,提升M公司在电磁炉行业的竞争力。通过六西格玛质量改善项目的实践,M公司基于现有的IS09000等与六西格玛相关的管理基础,包括组织架构、高层领导的支持、制度体系、人才储备等条件,在电磁炉电路板改善项目中成功运用六西格玛管理理论进行质量改善,实现快速、有针对性的质量改善以适应不断变化发展的市场。
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