组织承诺、知识分享气氛对知识分享行为的影响:员工知识分享动机的中介效用研究

来源 :中国人民大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wskiqpk
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
20世纪90年代后半期,企业管理理论界掀起了知识管理研究的热潮,甚至有人认为知识管理是继工业时代泰勒的科学管理理论以后企业管理界最大的一场革命。随着知识管理理论与实践的发展,作为知识管理核心的知识分享引起了理论界和实践界的广泛关注。知识分享也是知识管理面临的最大挑战之一。  对企业来说,知识资源的价值最终体现在组织对知识的拥有,而不是个别员工对它的所有。因此,知识在不同部门间及时流动,在员工间充分共享形成组织获取竞争优势的关键(Argote et al.,2000等)。作为知识管理(knowledgemanagement)的核心,知识分享(knowledge sharing)对组织提高创新水平和组织绩效的重要作用得到了广泛的认同,如何促进员工间的知识分享,成为知识管理领域研究的重点。Shanker和Gupta(2008)指出知识管理实施的关键是以人为中心的因素,知识管理绩效差的原因是缺少员工态度和情感支持。所以研究影响员工知识共享行为的因素显得尤为重要。  影响员工知识分享的因素有很多方面,包括知识的性质、组织环境,如组织结构、组织文化、组织激励制度、知识主体等等。其中,拥有知识的主体是否愿意分享知识以及在什么样的动机下愿意分享其知识显得尤为重要。Elliot和Covington(2001)认为动机是产生行为的直接原因。所以,知识分享动机对知识分享行为的影响值得探讨。有的学者调查发现,部分知识的拥有者愿意分享知识,但是他们往往由于害怕分享的知识不重要、误导同事而受到批评不敢分享知识。知识分享气氛也会影响员工的知识分享行为。在鼓励冒险、容忍失败、公平的气氛中,员工有更强的积极性去分享知识。同时,员工对组织的认同和参与的程度可能也会影响其知识分享动机,进而来影响其知识分享行为。但目前的研究还没有这方面的尝试。  因此,本文探讨了员工知识分享动机与知识分享行为的关系,组织承诺、知识分享气氛与知识分享行为的关系,以及知识分享动机的中介作用。研究以148名参加高校在职MBA项目的企业员工为样本,采用问卷调查的方法,探讨了组织承诺、知识分享气氛、知识分享动机和知识分享行为间的关系。采用SPSS16.0为分析工具,运用探索性因子分析检验了所用量表的信效度,并运用相关分析、多元回归分析等定量研究方法,检验了提出的假设模型。研究结果支持以下结论:  (1)外部动机、自我价值动机、享受帮助他人的动机同知识分享行为有显著的正向关系,互惠动机与知识分享行为没有显著的关系;  (2)情感性承诺、规范性承诺与知识分享行为有显著的正向关系,持续性承诺与知识分享行为没有显著的关系;  (3)知识分享气氛与知识分享行为具有显著的正向关系;  (4)情感性承诺、规范性承诺和知识分享气氛与知识分享动机具有显著的正向关系;  (5)在情感性承诺、规范性承诺和知识分享气氛与知识分享行为的关系中,知识分享动机起到完全中介的作用。  本研究对组织承诺和知识分享领域都有一定的理论贡献,主要表现在:  (1)本文探讨了组织承诺和知识分享气氛与知识分享行为的关系及其对知识分享行为的影响路径。组织承诺三个维度与知识分享行为的关系是不同的。情感性承诺和规范性承诺与知识分享行为具有显著的正向关系,而持续性承诺与知识分享行为则没有显著的关系。所以,在研究组织承诺时应该区分情感性承诺、规范性承诺与持续性承诺。目前关于组织承诺对员工行为的研究非常多,但组织承诺通过什么样的路径来影响知识分享行为的研究却很不够。本研究探讨了知识分享动机这一路径,并得到了支持。  (2)本文探讨了知识分享动机与知识分享行为的关系以及在组织承诺和知识分享气氛影响知识分享行为路径中的重要作用。在中国的样本下发现知识分享动机中的外部动机、自我价值动机和享受帮助他人的动机均与知识分享行为有显著的正向关系。另外,在组织承诺和知识分享气氛影响知识分享行为的路径中,知识分享动机具有完全的中介作用。这体现了知识分享动机在影响知识分享行为的因素中的核心作用。  (3)知识分享行为受到多个因素的共同影响。本文发现组织承诺、知识分享动机、知识分享气氛均会对知识分享行为产生影响。  本研究对管理实践的启示在于:  (1)本研究为制定合理的激励制度提供了依据。组织需要重视员工经济报酬、晋升、声望等外部需要的同时,还需要考虑自我价值、享受帮助他人的乐趣的需求,而且应该更加重视后者的作用。  (2)本研究为组织对员工进行情感管理提供了依据。组织应该加强情感管理使员工由于情感、责任感等因素留在组织中,这不仅会降低员工离职率,还会提高员工的知识分享行为。  (3)本研究为组织营造关系、公平、创新的良好气氛提供了依据。有些学者在访谈中发现,部分员工有意愿去分享知识,但是害怕误导同事或组织,受到批评等而不敢去分享知识。本研究发现知识分享气氛对知识分享动机与知识分享行为均有预测作用。所以,组织内员工之间关系融洽、团队意识强;组织能够容忍失败,鼓励创新;领导能够公平的对待每一位员工,让员工充分信任领导,那么员工的知识分享行为就越可能发生。
其他文献
玉米是一种重要的粮食和饲料作物,它是热量和蛋白质的一个主要来源。然而,玉米中必需氨基酸含量(赖氨酸和色氨酸)不高。与常规玉米相比,具有opaque-2基因及相关修饰的优质蛋
近些年产业联盟在我国高新技术产业的创新中不断被采用。最近,移动支付新闻成了媒体关注的热点,移动支付产业联盟的报道频出。那么为什么采用产业联盟形式及采用产业联盟都有哪
现如今,更多的专业人员都在深入专研更为高效的产品设计模式,采用多种至关重要的用户体验设计要素,从用户角度出发,引起更多消费者的注意,这应该是进行产品设计的本质要求和
徐焱平(名卓瑞),号屹居草堂,江西乐平人。江西省高级工艺美术师,中国一级美术师,中国美术家协会(AI)理事,系国际东方书画艺术研究会会员,并兼理事;中国工艺美术学会会员,毕业
实验室是学校的重要组成部分,对学生未来的从业能力有十分重要的影响,实验室以及实验工具在实验教学过程中有着无法替代的作用.通过加强学校的实验室建设,这对推动学校实验室
断路器在正常运转工作中的相关参数、原理以及构造是本文研究的主要内容.针对工作中的断路器来说,故障高发的部位主要是操动机构、电磁铁与缓冲器,断路器的工作状态简单,主要
随着科学技术的进步,知识经济的时代已经到来,科技创新的意义超越了以往任何的历史时期,科研人员群体也逐步得到社会与各类企业的高度重视。而科技创新是需要土壤的,企业必须为科
现代社会技术的进步,使得人们的生活节奏也在不断的加速.现代职工普遍认为工作压力较大,快节奏的生活带来的不仅是前进式的发展,而且也带来了必然的问题,即高压力下的心理问
【文章摘要】  高校案例教学在市场营销中占有比较重要的地位,同时对市场营销的教学也有十分着重要的促进作用。文本通过案例教学对市场营销中可能存在的问题提出有针对性的改革方案和建议,以此来更好地服务于营销方案的案例教学。本文针对案例教学在高校营销教学中的应用进行了仔细的分析,希望通过本文的分析可以给相关教师和学者提供有价值的参考。  【关键词】  案例教学;高校市场;营销教学;应用;思考;分析  高校
互动电视与传统电视最大的不同就是,它改变了过去人们被动地接受信息的状况,使人们可以主动选取信息,从而达到使观众与电视之间形成一种互动的和谐关系.本文通过用户在使用互