当前,我国书业正处于发展的关键时期。一方面,随着我国文化体制改革的深入推进和文化产业的迅猛发展,各地“新华书店”纷纷转型升级,大力建设以书业为核心,集学习、休闲、娱乐、餐饮等多种功能于一体的大型书城,实现了经济效益和社会效益的新提升。另一方面,当前新媒体、新技术日新月异,包括书城在内的实体书店受到网上书店、电子书的双重夹击,市场竞争日趋激烈,一些书城经营十分困难,甚至停业转业。南方A书城地处我国改革开放前沿,自2006年开业以来就较早提出并探索“体验式书城”模式,采取了多种创新举措,开创出具有较浓体验文化的营销模式,取得了良好成效。但不可否认的是,A书城的探索仍处于起步阶段,并且经历了开业辉煌后渐趋平稳,经营压力逐步凸显。本文在全面分析A书城的内、外部环境的基础上,对其营销模式进行了总结和诊断,结合问卷调查的结果,尝试为其提出全面引入体验营销这种创新性的营销策略,充分挖掘各种体验因素,形成差别化的竞争优势,使A书城可以抵御网络书店、电子书等冲击,并持续健康发展,进一步擦亮A书城的良好品牌,同时为也为实体书店转型发展提供一种新的思路。