近年来,随着互联网技术的发展和普及,电商销售的模式成为了零售行业的新宠。电商凭着低成本、强运营、重物流的优势在市场上兴起,对线下零售店造成很大的冲击。面对新的竞争形势和挑战,为使深圳市九州花英花艺有限公司(以下简称九州花艺公司)进一步提高自己的竞争优势,保证持续盈利,必须制定一套与公司实际状况和市场发展要求相符、具备有效性与可行性的营销战略方案,这对于提升九州花艺公司的品牌形象、顾客满意度、以及行业地位至关重要。本文基于企业战略管理理论,采用有效的战略分析方法与工具,对九州花艺公司进行竞争战略研究。首先,运用EFE矩阵和IFE矩阵分别从外部环境与内部环境对九州花艺公司进行深入分析,分析其在未来发展中可能会面临的各种风险与机会,明确该公司发展的优劣势。其次,通过SWOT矩阵对内外部环境关键因素进行分析,提出九州花艺公司的备选战略。最后,通过QSPM矩阵对九州花艺公司的备选战略进行定量分析,根据九州花艺公司当前发展的实际情况,制定具体可行的竞争战略。研究表明,九州花艺公司应当采用差异化战略,以提升组织竞争力为核心,重视组织内部配合,进而实现九州花艺公司的战略目标。此外,本文就九州花艺公司竞争战略的实施,提出了具体的实施措施与风险控制方案,为九州花艺公司的竞争战略定位和实施、管控等提供了切实可行的方案指引。