本世纪以来,在国际政治经济环境总体稳定和国内改革持续深化,对外开放继续扩大,经济持续发展,社会繁荣安定,人民生活持续提高的宏观环境下,中国旅游业将迎来持续地发展;但是要实现世界旅游强国的宏伟目标,还面临着严峻的挑战,因为今天的国际旅游市场是一个更加的激烈和残酷的竞争市场。 抓住消费市场走势,创新和完善旅游产品,是我们应对挑战的关键举措。而研究旅游者旅游行为就是深入研究旅游市场需求。商务旅游在国际旅游市场是一个需求庞大、竞争激烈的领域,我国近年在其经营上已经积累了一些经验,但在国际市场上始终没有树立相应的市场形象。 本文以旅游行为为出发点,选择旅华外国商务游客为研究对象,以国家自然科学基金项目《中国不同群体境外游客旅游行为模式研究》(40271037)为本文的依托,以作者亲身参与的、2004年7月至8月在北京、上海、广州、西安、桂林、昆明等六座城市所做的同步旅游市场调查资料为基础,并以国家旅游局2000年至2003年的旅游统计资料为辅助,通过大量的数据分析与处理,从不同层面对外国商务游客的旅游行为进行分析,力图总结出不同类型商务旅游市场的旅游行为特点,以期为我国的旅游开发、商务旅游市场营销提供依据和引导,从而为提高我国旅游收入,丰富旅游产品类型和调整旅游产品结构,促使我国旅游业实现跨越式的发展提供参考依据。本文研究具有重要的理论和现实意义。 全文共有五部分: 第一部分系统阐述了旅游行为的概念、旅游行为的产生、旅游行为的过程以及研究商务旅游行为的意义。 第二部分分析了旅华外国商务游客的客源结构,依据市场调查结果,分析外国商务游客客源地结构、性别结构、年龄结构、职业结构、受教育程度结构、家庭结构。对旅华外国商务游客总体状况进行了分析。 第三部分为旅华外国商务游客的旅游行为的具体分析。通过数据分析与处理,从旅游决策行为、旅游时空行为和旅游选择偏好行为三大方面,在“旅游渴望度、旅游信息途径、旅游决策的影响因素、旅游花费、在华停留时间、来华旅游次数、在华旅游行程、来华方式、旅游饮食偏好、旅游商品偏好、旅游项目偏好”等十