【摘 要】
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民营医院是蒙古国医疗卫生体制改革的产物,在20世纪90年代初,蒙古国发展民营医疗机构政策下,民营医院如雨后春笋出现,虽然一些民营医院的服务能得到了较快发展,但是仍远远不
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民营医院是蒙古国医疗卫生体制改革的产物,在20世纪90年代初,蒙古国发展民营医疗机构政策下,民营医院如雨后春笋出现,虽然一些民营医院的服务能得到了较快发展,但是仍远远不能满足患者的需求,特别是医院在服务营销领域的管理缺失造成这种情况的重要原因之一,为此,本文首先介绍了服务营销相关理论,并对蒙古国医疗市场的宏观营销环境和微观营销环境进行了分析。其次,医疗服务营销的特征的基础上通过对宋达民营医院的SWOT分析,明确了医院发展的优势、劣势、机会及威胁。最后指出了宋达民营医院的服务营销中需改进的问题,并提出了医院的服务营销策略建议。本人觉得服务营销才是民营医院持续发展的保障。
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