促进健康风险沟通的信息图形设计研究

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健康风险沟通是当代公共健康管理的重要环节之一,国家卫健委和世卫组织分别在2011年和2018年正式颁布了《公共卫生事件风险沟通指南》。成功的健康风险沟通取决于公众对专家定义的科学数据、医学原理的识别与领会,但公众对健康风险的判断来自于生活、生命财产的日常信念,这种认识落差可能会造成一定的认知障碍。国际上,健康风险沟通常以图文方式解释健康风险先兆、大小、后果及防护措施的利弊,信息图形已被证明是一个公认的、有效的沟通手段。基于此,本文采用以用户为中心的设计方法,设计实证信息图形的易读性和可用性。具体方法包括用户访问和问卷、案例分析与用户评价、信息与视觉设计、视觉认知实验、可用性测试与设计迭代。本文的内容框架如下:首先,基于文献研究分析健康风险视觉沟通的相关理论,总结和提取符合视觉信息和受众认知的设计介入范畴与准则。其次,对现有设计案例进行分析研究,并对案例进行视觉认知实验测试,识别参与者对现有案例内容的感知,探讨现有的设计模式与应用要素。然后,基于理论、案例和用户需求来设计信息图形,进行可用性测试和评价,确保所设计的信息图形能有效理解。最后,再次进行优化设计测试和评估,以验证最终的信息图形设计。本文表明,通过将运用信息设计的原则和用户参与式验证设计的方法,能较为显著地提高了健康图形的理解性和可访问性。研究证明,以用户为中心的健康信息设计提供了一种低成本、协作性的研究策略,为如何有效地向受众传达风险信息提供了设计学的实践思路。本研究虽然专注于特定的风险类型,但这些发现也为其他类型的健康沟通或广义的健康风险沟通提供了启示和借鉴。
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