自《关于加快现代保险服务业发展促进天津经济社会建设的意见》发布以来天津保险市场进入快速成长期。HZ人寿天津分公司近年虽有较大发展,但受到人力和渠道规模的限制,加之营销策略的落后,发展瓶颈明显。本文在前人理论研究基础上,综合运用营销组合7P、体验营销框架SEM、品牌社群等理论,对HZ人寿天津分公司营销策略现状进行分析,并从国内外研究中得到启示,从而寻找破解策略之道。首先,对潜在客户需求进行了调研分析,从营销组合7P角度提出问题。运用访谈方法获得问卷题项,并进行描述性分析。通过调研,得出潜在客户对产品和服务方式的需求,为公司营销策略改进和业务发展提供参考依据。其次,对公司营销策略进行优化改革。本文的策略优化之处在于:在产品策略方面,结合保险产品生命周期较短的特点,建立反馈机制。在渠道策略方面,建立创新业务渠道平台互通。促销策略方面加强公共关系推动业务发展的力度。人员策略方面,建立分类考核制。在过程策略方面将传统产说会优化为专题讲座,并建立品牌社群。在有形展示方面,运用体验营销框架进行公司从无到有的情景体验。