【摘 要】
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近年来,特别是中国加入WTO后,烟草行业解放思想、科学发展,企业管理体制和企业信息化发生了深刻变化,管理创新工作卓有成效,企业信息化水平明显提高。各级企业大力推进企业管
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近年来,特别是中国加入WTO后,烟草行业解放思想、科学发展,企业管理体制和企业信息化发生了深刻变化,管理创新工作卓有成效,企业信息化水平明显提高。各级企业大力推进企业管理信息化建设,把信息技术更广泛地应用到企业的生产管理、资金管理、财务管理、采购管理、营销管理、人力资源管理、办公自动化等管理和决策层面。为实现烟草管理创新,增强企业的核心竞争力,使烟草企业的信息化水平和管理创新迈上一个新台阶。我们针对内蒙古烟草专卖局(公司)自身的特点,设计实现了包括案件管理模块、系统管理、分销管理、客户关系管理、许可证管理、呼叫管理、供应商管理和供应链管理等八个子系统的内蒙古自治区烟草专卖局(公司)网络营销系统。并着重阐述了客户关系管理模块的实现。
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