A公司财务共享中心建设优化研究

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随着互联网技术的不断进步和经济的快速发展,企业规模和业务范围也逐渐扩大,繁杂的财务管理程序和庞大的业务数据,使企业的运营成本增加,在一定程度上减弱了企业的管控能力。为了应对这些问题,财务共享模式应运而生,目前我国许多大型企业都已经建立了财务共享中心(FSSC)。但财务共享中心在实施过程中会出现一些问题,不能达到预期的效果。因此,财务共享中心需要与时俱进、不断进行优化,从而为企业持续发展带来效益。本文以A公司财务共享中心为研究对象,采用文献研究和案例研究的方法,以财务共享中心相关理论为基础,对A公司财务共享中心建设及优化问题进行研究。首先,分析了A公司以及A公司财务共享中心建立和运行现状,阐述A公司财务共享中心的建设目标、组织架构、主要业务流程以及实施效果;其次,为进一步探寻A公司财务共享中心存在的问题,对财务共享中心实施效果进行深层次分析,基于平衡计分卡理论构建评价模型,运用层次分析法和模糊综合评价法进行定量和定性分析,找出财务共享中心在实施中的问题和不足;最后,针对出现的问题和不足,对A公司财务共享中心建设提出优化建议。本文的研究重点是通过评价A公司财务共享中心的实施效果,从不同层面对A公司财务共享中心建设提出优化建议,使其更加完善,提高其运营效果和服务质量。在财务层面,通过K均值聚类算法(K-means)和决策树法算法对数据进行挖掘和分析,有利于规避风险做出合理决策,从而提高盈利能力;在客户层面,建立特殊通道和完善的沟通机制,改善问题处理效率低和客户投诉率高问题,进而提高客户满意度;在内部流程层面,通过对相关业务流程的优化,提高业务流程标准化程度,完善监督机制、建立反馈制度,保证业务流程可以稳定的运行;在学习与成长层面,可以完善人员培养机制和员工培训管理制度可以更好培养综合性人才,也能保证培训的效果。此外,本文通过对A公司财务共享中心的优化,在一定程度上为其他类似企业进行财务共享中心的优化提供了借鉴和参考。
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