随着信息技术的高速发展和互联网的快速普及,以互联网为核心的信息技术革命已经到来,大数据、云计算以及移动互联的汹涌浪潮,带来的不单纯是技术上的进步,也带来整个社会行为模式的转变。处于信息技术发展浪潮中的银行业同样正在经受不断的挑战,电子银行功能、服务等需要不断创新。第三方支付、外资银行投入互联网金融的竞争,其先进的服务营销理念结合其经验丰富、技术先进的电子化手段令人耳目一新,争夺金融市场的硝烟已经燃起,营业网点众多、点多面广将不再是农业银行的优势。电子银行作为银行一种全新的服务方式,它在一定程度上影响着银行业的发展方向,并进一步影响着银行业的竞争格局和管理模式。电子银行业务在分流柜面压力、降低经营成本、提高客户忠诚度等方面发挥越来越重要的作用。农业银行自2002年推出网上银行以来,电子银行发展十多年来,已经形成5大在线金融服务体系,客户规模达到几亿户,交易量达到300多亿笔,占全行交易笔数的近70%,电子银行业务已经成为农业银行一项不可或缺的业务。但随着近年来,中国银行业面临着金融脱媒、经营转型的要求,特别是第三方支付公司对金融支付业务的渗透,银行业的发展压力空前,那么,农行电子银行业务该如何发展?本文从国家政策、互联网金融、大数据时代的层面研究了市场机会,同时对淄博农行电子银行业务存在的问题进行分析,比如客户数较多,但有效户占比不高；规模发展较快,但售后服务跟不上；电子功能日趋丰富,但员工培训并未跟上等等。这些新问题如果得不到有效的解决,淄博农行电子银行业务将不能得到有效持续发展。本文对论题的研究采取理论与实践相结合的方式,采取提出问题、分析问题、解决问题的技术路线,从剖析电子银行业务发展状况出发,重点研究并系统分析农行电子银行发展过程中比较突出的问题。同时运用生命周期理论、SWOT分析方法,对农行电子银行业务的发展环境、定位分析。在此基础上,提出具体的发展策略和实施内容。本文旨在通过相应策略的实施,试图对推动农行电子银行业务又好、又快发展提出具有可行性的一些意见和建议,确保农行电子银行业务“第一电子银行”地位。