在全球范围内,特别是中国这样的发展中国家,其经济发展的速度十分迅猛。随着全球经济一体化进程的加快,各个国家的公司都在逐步发展成为大型的集团企业,越来越多的公司也开始向全球化市场的方向部署战略目标。目前,在国内家电行业竞争激烈的状态下,同时也面对着数多国外品牌的强力冲击。而绩效评价则是实现家电企业战略目标的重要手段,所以绩效评价的重要性不言而喻。但是当前大多数企业的绩效评价研究仍存有漏洞,绩效评价的结果呈现出来的大多都是静态形式,对企业绩效缺乏动态的评价过程,这不仅不能对企业进行实时控制,而且发挥不出绩效评价重要的指导作用。所以为了改善企业绩效评价的动态性不足,论文提出动态平衡计分卡模型应用于企业的绩效评价中,把动态评价过程和评价结果相结合,从新的角度建立了符合企业长期发展、绩效持续增长的动态绩效评价模型。因此论文的研究不仅仅对于海尔智家,同时对同行业其他企业绩效提升也具有一定的现实借鉴意义。论文选取海尔智家股份有限公司作为研究对象,主要研究运用动态平衡计分卡进行海尔智家的绩效评价。首先界定绩效评价、动态平衡计分卡,系统动力学等概念,阐述了利益相关者理论、企业价值最大化理论、决策理论等理论。其次,采用案例分析的方法,介绍海尔智家的绩效现状及存在的绩效问题。再次,运用定性与定量的方法绘制每个维度的系统流图及维度模型,并对其有效性进行验证进而得出对每个维度的动态评价结果。最后,运用层次分析法设置指标权重,灰色关联度方法得出最终绩效评价结果,并对评价结果进行分析,从加强整体服务质量、增加产品研发投入、提高市场占有率、加强人力资源建设四方面提出对海尔智家以后发展的改进意见。该论文有图24幅,表24个,参考文献61篇。