新医改启动实施后,“以病人为中心”、“公益性”、“社会效益”再次被强调。在这样的新形势下,以往后勤“小而全”,人员素质低下、技术和管理手段落后,维修效率不高,运行成本高等问题成为制约医院后勤发展,影响医院整体服务水平的突出矛盾。精细化管理是将精细化管理思想深入企业生产工作的每一个环节,以减少资源浪费、降低管理成本、提高管理效率和企业综合竞争力为目标的企业管理理念。本文拟利用精细化管理思想,设计出山西大医院后勤精细化管理方案,探索出一条适合山西大医院后勤发展之路。本选题分六个章节对山西大医院后勤管理进行分析研究。首先明确了选题的研究背景、意义、方法和内容。然后归纳总结出国内外精细化管理思想作为本文的理论研究基础,并通过满意度调查的方式深入查找山西大医院后勤管理中存在的问题,对山西大医院后勤管理制度、服务流程、成本管理和人员管理中发现的问题进行深入剖析,找出山西大医院后勤管理中的潜在障碍。针对查找出的问题采取具体的解决策略,将采取的策略设计成精细化管理方案。最后得出采用精细化管理方案后的实施效果和研究结论。山西大医院后勤管理水平明显提升,得出的研究成果适用于医院后勤管理并具有较强的可操作性,可作为医院后勤精细化管理改革的参考案例,推广到每个医院的后勤管理中。