当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。随着智能手机的普及，越来越多的电子商务交易由PC端转移到手机端。电子商务由有线转向无线。移动电商成为主流。移动支付在无线支付中的比重超过了百分之四十。　　随着互联网＋时代的到来，手机客户端成为企业商家争夺的战场。几乎所有大型企业都推出了各自的手机APP，鼓励用户通过手机客户端浏览、购买商品，并进行支付。各家商业银行也拥有相应的手机客户端，为用户提供服务。　　目前的移动支付方式有四种。一是手机银行的支付购买等；二是微信支付、支付宝等第三方支付平台支付；三是商家提供的APP中绑定银行卡支付；四是通过APPLE PAY或SUMSUNG PAY等通过手机自带功能，实现资金从购买者账户到卖家账户的转移，完成支付。　　这四种支付方式有很大差别，用户数量，和用户体验各不相同，发展情况也参差不齐。用户采用不同的移动支付方式背后，是他们对于不同移动方式的信任不同。这里的信任是系统信任。系统性信任经常在网络环境中发生。这是一种与人际关系无关的制度现象。它无关于受托人的财产或状态，而是对于一个系统或者机构环境所存在的感知依赖。无论企业还是银行都想提升用户的系统信任，增加用户人数，扩大市场规模。　　因此，本文关注于探索用户在移动支付过程中的系统信任影响因素。通过在使用过移动支付的人中随机抽样，进行深度访谈，挖掘移动支付中系统信任的影响因素和子因素，得到因素关系图，得出结论。研究发现风险，易用性，有用性，激励，安全是影响移动电子支付的五大主要因素。