面向特定领域的需求获取与分析技术研究

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Internet技术的飞速发展使得Web服务越来越普及,互联网日益成为丰富的信息聚集地。用户需求是科技发展的决定性驱动力,充分利用基于网络的信息服务资源,对于正确把握市场动态,快速响应客户需求,提高企业竞争力和影响力,具有非常重要的意义。为了研究如何在领域应用中,根据用户的需求描述,将各企业所提供的单一Web服务组织起来,自动地提供给用户个性化的综合业务流程规划,实现按需服务,本文对面向特定领域的需求获取与分析机制进行了探讨。 在领域需求处理机制的研究中,本文提出了通用的领域需求信息处理三层架构模式,用于完成用户需求信息的描述获取、分析归并和检验生成:借助于领域需求本体的语义支持,实现领域需求信息的集成和共享;通过分别提取用户的基本需求信息和扩展需求信息,满足用户对于领域业务需求的多层次表达;使用自动划分粒度的需求信息检索机制,有效获取扩展需求的相关信息;纳入需求期望目标吸引力模式,对需求信息的目标期望进行量化处理;通过信息归并方法,实现基本需求信息与扩展需求信息的结构与语义集成;辅以冲突检测及处理策略,保证需求信息的语义一致性和数据完备性,并最终完成用户业务需求信息的处理,有效支持领域综合业务规划的自动生成。 这种面向特定领域的需求获取与分析机制可以在Internet环境中,通过集成用户的业务需求描述,在XML和本体等相关技术的联合支持下,对需求信息进行智能灵活的分析和处理,从而完成用户对于领域业务需求的多元化信息获取、深层分析和有机集成,方便领域综合业务规划的自动生成。整个处理过程体现了模块化、可扩展性、可重用性、可移植性,以及语义级的互操作性等特点,为面向特定领域的需求获取与分析机制的实施,提供了理论上的技术支持和方法学上的应用指导。
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