自上世纪唐·E·舒尔茨（Don E.Schultz）提出整合营销理念以来，企业都在寻求品牌传播的最佳方式和效果。品牌接触点是整合营销理念的具体化，每个接触点都是一个独立的传播载体，消费者在每个接触点接触到的品牌信息都是对品牌形象的具体感知。品牌接触点的营销传播实践告诉我们，除了营销传播信息之外，还有各种品牌信息，媒体不是联结顾客与品牌信息的惟一方式。在信息爆炸的时代，传统媒体与新型媒体互相交织，接触点日益增多，品牌接触点信息传播失真和紊乱现象时有发生，影响品牌整合营销的效果，影响品牌的形象树立，影响品牌核心价值的传播，因此对品牌接触点信息传播的探讨就显得尤为重要。本文采用文献分析法、观察法，将林林总总的品牌接触点分为自控品牌接触点和他控品牌接触点，然后分别探讨广告、商品、店面、公关、客户服务、口碑、亲友持有、专家评论等品牌接触点的信息传播失真和信息紊乱两大问题，进一步探讨发现信息失真和紊乱可归纳为自控品牌接触点信息失真、信息紊乱和他控品牌接触点信息失真、信息紊乱。同时发现信息失真和紊乱是由内外两大因素造成的，具体表现为商品虚假、广告编码失真、品牌形象定位不准、品牌管理混乱、危机公关管理缺失等。通过案例追踪发现，信息失真和信息紊乱直接造成广告资源大量浪费，影响受众品牌感知，阻碍品牌形象构建，误导损害消费者权益。对自控和他控品牌接触点出现的信息失真和紊乱问题，本文逐一提出了解决问题的对策：提高对品牌接触点信息传播认识，加强品牌接触点信息传播制度建设，强化品牌接触点信息传播管理，最后提出解决品牌接触点信息传播现存问题的具体措施，主要有以下五点：规范组织内部信息传播行为、加强员工品牌接触点知识培训、统一企业信息输出、重视品牌包装、规范合作企业信息传播行为。本文最后通过访谈法对浏阳河酒品牌接触点信息传播案例进行研究，针对在广告、网络、包装、标志、宣传册等接触点出现的问题，从思想认识层面、制度管理层面、具体措施层面给出了解决问题的对策。本文通过大量文献和案例研究，并结合浏阳河酒实际案例，找出了品牌接触点信息传播过程中出现的问题，并给出了相应的对策，对企业加强品牌管理、扩大品牌知名度、提升品牌美誉度具有一定的帮助和参考价值。