T公司财务共享服务中心的绩效评价体系研究

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由于全球经济一体化以及信息化程度的不断提高,企业规模迅速扩张,越来越多分布广泛的大型集团公司因此形成。传统财务管理中的问题也凸现出来,例如:财务成本无法降低、财务人员过多、业务处理效率低等问题,财务共享服务中心的产生解决了传统财务管理的种种问题。随着中国经济的高速发展,中国的大型集团公司面临同样的财务管理问题。2011年至今,财政部、国务院国有资产监督委员会曾经多次提出并鼓励分支机构较多、分布广泛的大型集团公司积极地从传统财务管理模式向财务共享服务模式转变,促进下属子公司财务业务操作流程的规范,业务处理效率提升以及信息数据的统一和透明化,降低财务整体业务成本。随着财务共享服务中心的发展和应用,其建设效果如何衡量,衡量内容应该包括哪些问题受到广泛研究者关注。研究者认为绩效评价是成功实施财务共享服务模式的重要保障,通过对财务共享服务中心绩效评价体系的构建以及完善,发现其存在的问题,并提出相应的改进措施。因此对财务共享服务中心进行绩效评价很有必要。首先,本文归纳了财务共享服务中心、其实施运行的影响因素以及财务共享服务中心绩效评价的相关文献。其次,介绍T公司财务共享服务中心建设情况和绩效评价的现状,根据财务共享服务中心战略目标和职能定位,从成本、效率、质量、满意度与学习成长五个层面,重构T公司财务共享服务中心的绩效评价指标体系,并通过层次分析法确定各指标的权重;最后,通过重构的绩效评价指标对T公司财务共享服务中心进行评价,并分析评价结果,提出T公司财务共享服务中心绩效评价实施的保障措施。通过对T公司财务共享服务中心进行绩效评价研究,本文得出以下结论:(1)信息技术能使财务共享服务中心的每个信息系统平台和功能模块分散处理各自权限业务,也能高效集成各个系统的工作成果,使得财务流程有条不紊,高效优质地进行。(2)战略目标和职能定位影响财务共享服务中心的发展前景,其能够高效、透明的使财务共享服务中心进行业务处理和数据交流,加强了财务风险的控制。(3)科学合理的绩效评价体系能系统地衡量财务共享服务中心的发展状况,有助于实现财务共享服务中心的战略目标。
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