随着经济社会的飞速发展,我国人口老龄化、高龄化导致的养老服务问题愈加严峻,这使得社会化养老服务体系的建设和完善迫在眉睫。而社会化养老服务体系的良性运转,需要一定的人力资源作保证,因此,研究社会养老服务专职人员队伍建设具有重大意义。文章通过分析当前以Y街道为代表的上海社会养老服务专职人员队伍建设的现状和存在的问题,进而提出加强社会养老服务专职人员队伍建设的对策建议,具体来说主要从以下四个方面展开。首先,在回顾相关理论并对社会养老服务专职人员队伍建设的概念进行界定的基础上,梳理中国社会养老服务的制度与实践和国内外养老服务专职人员队伍建设的概况。其次,通过对P区Y街道各个养老服务提供机构的调研,运用统计分析法分析Y街道社会养老服务专职人员队伍建设的现状,主要包括五个维度:专业知识与技能、专业培训、职业认同、职业规范与素养、职业发展。再者,文章进一步剖析当前社会养老服务专职人员队伍建设存在诸如队伍结构不合理、人员工资待遇水平低、人员职业认同度低、组织规范化水平低以及工作前景尚不明确等问题,进而从政府、组织、社会和个人等角度探究导致问题的原因。最后,文章提出完善社会养老服务专职人员队伍建设的目标模型,并从政府、组织、社会、居民的角度提出加强社会养老服务专职人员队伍建设的具体对策建议。文章运用定量与定性相结合的方法。一方面通过问卷调查收集养老服务专职人员队伍建设的五个维度等方面的资料,进而使用统计分析法对队伍建设的现状进行分析。另一方面,通过深入访谈和实地观察了解社会养老服务专职人员的工作内容、方式等,进而通过逻辑推理法分析社会养老服务专职人员队伍建设存在的问题及原因。