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近年来,随着互联网技术、移动通信技术的发展和智能手机的普及,电子商务快速发展,B2B、B2C、C2C等新的商业模式相继出现,正在影响和改变人们的生活方式和消费方式。互联网渠道成为一种新兴的渠道形式越来越被企业所重视,无论是传统企业还是互联网企业,都需要对渠道进行整合和优化,以适应消费者新的需求。020是一种新兴的电子商务模式,充分利用实体渠道和互联网渠道各自的优势,通过数据和信息平台,将实体渠道和互联网渠道整合到同一消费过程中,打破了传统消费模式对于时间和空间的限制,从而满足消费者随时、随地购物和消