中国企业(银行)比较普遍存在市场竞争力不强、经济效益不好、短期行为严重等问题,原因很多,但这其中一个重要的长期没有得到根本解决的主要原因就是绩效评价思想和方法的落后.因此,改进和完善中国企业(银行)的绩效评价体系,研究引入先进的绩效评价方法在企业(银行)的应用,将成为一个非常重要的现实课题.平衡计分法是过去十年中国外兴起的最重要的管理方法之一.它克服了传统绩效评价体系普遍只注重财务方面指标而忽视非财务指标的严重缺陷,能主要通过财务方面、顾客方面、内部经营过程方面和学习与成长方面等四个重要角度全面科学的对企业(银行)真实业绩进行综合评价,从而促使企业(银行)不仅注重财务方面的目标,而且注重非财务的内部经营过程、学习与成长等绩效驱动因素.平衡计分法的基本原理对中国企业(银行)逐步树立以顾客为中心、以市场需求为导向、不断提高核心竞争能力、促进企业(银行)经营绩效的改进具有积极的理论指导作用.鉴于此,该文首先介绍了企业绩效评价的内涵及发展概况,分析了中国企业现行的绩效评价存在的局限性,从而引入平衡计分卡的基本理论;然后根据商业银行的运行特点与与主要目标,针对现实中存在的问题与传统解决模式,再运用平衡计分卡来构建中国农业银行无锡分行的绩效评估体系,最后提出运用平衡计分卡的条件与应该注意的问题.