连锁企业是当今商业活动中最具活力和成长潜力的一种企业组织形式,在世界各国广泛流行,成为许多国家商业经营的主要组织形式。国外大型连锁企业纷纷向世界各国扩张,引发出企业管理的深刻变革,呼吁着与连锁企业相适应的企业文化的构建。在此背景下,本文提出美国连锁企业的企业文化发展研究这一课题,希望通过对美国连锁企业文化的多维度剖析,为包括中国在内的其他国家的连锁企业的文化建设提供借鉴与指导。本文首先介绍了企业文化的内涵、系统结构、特征及影响因素,并提出由于企业的全球化经营,带来的文化冲突与差异的问题,提出跨文化的企业文化的概念。其次,课题阐述了连锁企业的相关概念,在企业文化与连锁企业两者的基础上,给连锁企业的企业文化做了定义,并剖析了连锁企业文化的特点、类型、功能以及连锁企业为何要进行文化建设,此外还建立了企业文化对连锁企业竞争力的作用机制模型,认为连锁企业一定要有鲜明的企业文化,并做相应论述。然后,本课题对美国连锁企业的发展历史演进做了概括,指出了美国连锁企业进入全球化经营的发展现状,以及其企业文化面临标准化与适应性的矛盾。紧接着,课题对美国连锁企业文化发展进行了多维度分析,阐述连锁企业的企业文化随着连锁企业的发展也将经历初创期、发展期以及融合期。据此,从国家文化维度、企业文化的系统结构维度及标准化与适应性维度的视角为出发点,对美国连锁企业文化做了详尽的剖析。最后,通过迪斯尼的案例,结合前面章节的论述,总结了美国连锁企业文化发展给我国企业带来的启示。