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近年来,一系列“无直接利益冲突”事件的频频发生引起了我国政府和社会各界的重视,也成为学界研究的热点议题。整体而言,学术界主要从社会结构性因素、群体心理特征、社会环境因素以及信息传播路径等视角对这种冲突现象形成的宏观条件和解决措施开展了一系列卓有成效的研究。但对其行为主体、行为特征、行为逻辑、爆发场域、扩散机理以及应急处置等行为研究和应急处置探讨却鲜有提及。深挖“无直接利益冲突”现象的根源及其对策,固然有其重要性,其治本之策也离不开深化社会改革、化解社会矛盾的一贯思路,但社会发展必然带来一定的新的利益冲突形式,而“无直接利益冲突”事件比以往任何群体性突发事件更需要有针对性的应急处置技巧和策略,才能为当前社会转型期深层次矛盾的解决提供一个和谐、有序的环境。本文即以无直接利益冲突事件的标本性事件——伦敦骚乱为样本,以行为研究为中心,探寻无直接利益冲突事件的处置策略和思路。文章共分为以下四个部分:第一部分,梳理与诠释。本部分对无直接利益冲突的上位概念群体性突发事件进行了系统地梳理和阐述。重点阐述了无直接利益冲突这一新型社会冲突的背景下,笔者对传统群体性突发事件的再定义和再分类,并对无直接利益冲突群体性突发事件有别于他类群体性突发事件的特性进行了简要分析。第二部分,冲突与泄愤。本部分以伦敦骚乱为分析对象,以大量的外文报告和数据资料为基础,对骚乱行为的主体、骚乱行为的特征作了系统而翔实的分析,为下文无直接利益冲突行为逻辑的微观解释奠定了基础。第三部分,失序与衍变。本部分在前文探讨的基础上,运用斯梅尔赛的加值理论分析了冲突行为的发展逻辑、爆发场域及其扩散机理,并将其一般化信念的形成、社交网络的动员以及社会控制的失效作为其发展关键和分析重点。第四部分,启示。对无直接利益冲突行为有了全面的认识和分析后,本部分在总结伦敦骚乱的经验和教训的同时,探讨了无直接利益冲突行为的处置策略和思维。文章最后以应急处置为视角,分析了无直接利益冲突应急管理体制建设的特殊之处,并呼吁在处置中加大对特殊财产利益、特殊群体的保护以及加强社交网络的引导与控制。