T保险公司知识型员工基层岗位轮换管理优化研究

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保险企业组织结构分为一线经营单位和办公职能部门两部分,其中一线经营单位主要职责是管理经营公司业务,推动保险代理人销售保险。办公室职能部门的主要职责是为一线业务部门提供服务,并支持业务部门更好地管理业务运营。由于业务基层单位存在业务压力大,晋升空间有限的情况,保险企业普遍存在基层缺人的现状。同时随着科学技术普及,职能岗位工作效率得到大幅提升。职能部门人员出现富余,人员岗位出现工作不饱和现象。在以上背景情况下,T保险公司进行人才战略调整:加大向业务一线的人才配置倾向,扩大业务线岗位编制,同时对职能部门进行缩减编制。由于知识型员工具有可塑性强、学习力强,具备较高职业素养的特点。为配合企业战略转型,T保险公司于2016年出台实施知识型员工基层轮岗激励管理方案,鼓励非业务一线的员工去基层任职工作。积极引导职能部门中具备岗位转型潜力的知识型员工前往基层组织工作,以此解决基层前线缺人、职能部门多人的人才配置问题。该激励方案实施以来取得了一定效果。但随着公司不断发展,知识型员工需求水平提高,现行的激励方案出现了激励失效的情况,已经无法满足公司人才战略需求。为改善T公司现行的知识型员工基层轮岗激励方案,本研究以激励理论和岗位轮换管理为基础,结合保险行业的发展特点,联系T保险公司现行知识型员工基层轮岗激励管理方案的问题。在相关理论的指导下,参考国内外先进经验,对现行管理方案进行了优化设计,以强化T保险公司知识型员工基层轮岗激励管理方案的实效性和可行性,使得该激励管理方案符合企业人才战略转型需要。本文研究在优化知识型员工基层岗位轮换管理方案过程中,主要从宣导优化、激励优化、培养优化三个方向进行优化设计。其中培养优化中提出的“七步成才法”将为公司人才向基层一线流动提供专业的培养模式,同时通过职业规划、培训提升、绩效跟进等保障措施,使得向一线输送的知识型人才更容易发挥其潜力在基层一线干出成绩。这样不仅可以让员工通过管理方案得到能力提升和职业发展,也可以缓解一线缺乏人才的问题。同时该基层轮岗激励优化方案具有可复制性,类似的金融企业均可借鉴。更有利于知识型员工在金融行业得到更好的发展。
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