在我国，推行绩效管理工作的企业越来越多，但取得良好效果的却并不多，本文针对我国中小企业的特点，通过对笔者工作的XC公司绩效管理工作实践的研究和分析，对企业如何建立和运行有效的绩效管理体系进行了深入的探讨，提出了很多有益的建议和方法，全文共分四章，主要内容包括： 第一部分从理论上概述了绩效管理工作的基本涵义和过程内容，介绍目前企业绩效管理工作的几种主要模式及其特点，并就绩效管理工作中应坚持的核心理念进行了分析和说明。 第二部分介绍了XC公司所处的行业背景和企业本身面对的市场环境，对XC公司现行绩效管理工作所存在的问题及其成因进行了分析和讨论。 第三部分主要针对XC公司所存在的问题提出绩效管理体系的改善方案和设计思路，并介绍了XC公司的战略调整及KPI指标体系的建立情况。 第四部门是本文的重点部分，分绩效计划、绩效跟踪与辅导、绩效考评与结果应用三个阶段，详细介绍了XC公司绩效管理体系的操作流程和实施情况，对企业推行绩效管理体系各个阶段的工作要点进行了分析和说明；最后对XC公司推行绩效管理体系的效果进行了总结评估并提出相关建议。