服务型政府视角下的电子政务建设研究

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由管制型政府向服务型政府转变是当今世界发展的历史趋势,转变政府职能,提升政府效率,构建职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府是我国政府的重要努力方向。在信息技术迅速发展的今天,以信息网络技术为核心所产生的政府管理改革的电子政务将会在服务型政府建设中起到重要作用,如何使电子政务的建设更有利于促进服务型政府的建立将会是一个重要的课题。本文针对我国电子政务建设情况,从建设服务型政府的视角出发,运用文献综述法和理论联系实际法,对我国电子政务问题进行了较为详尽的分析研究。本文第一章主要介绍了本论文写作的背景和意义,国内外研究现状,论文的写作方法等;第二章对电子政务及服务型政府相关的理论进行了评析,主要对电子政务的内涵与功能、服务型政府的理论背景及成因做了归纳分析,以及搞好电子政务与建设服务型政府的相互关系进行了探究;第三章分析了我国电子政务建设的现状,对我国服务型政府视角下的电子政务建设存在的问题进行了总结和归纳,指出构建服务型政府需要加快电子政务建设,以电子政务建设来提升政府的服务水平和效率;第四章分析了国外发达国家以公共服务为目标的电子政务建设案例并对各国的经验进行了总结,使之能够更好地为我国电子政务建设提供参照和依据;最后,根据前文的研究及国外电子政务建设的启示,提出了我国在服务型政府视角下的电子政务建设的对策,指出电子政务建设应该树立“服务导向型”的目标,建立高效、公正、透明、廉洁的服务型政府是我国政府追求的目标,而以“服务导向型”为基本目标去实现电子政务建设是涵盖了政府高效、公正、透明、廉洁的特征,所以“服务导向型”的电子政务应该是我国政府的建设方向和努力所在。总之,抓住电子政务发展所带来的观念、体制、方法、手段等方面的创新契机,建立“服务导向型”的电子政务系统,则有利于我国政府部门的管理水平和服务水平的提升并促进我国服务型政府的建立,将使得我国政府在全球竞争中保持较高的竞争力。本文具体提出以电子政务发展促进我国服务型政府建设的思路和对策,希望能对我国服务型政府的构建和电子政务的建设有所帮助,期望所得出的结论能够为我国电子政务建设提供一定的参考意义。
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