为更好地实现现有工作流系统在业务处理过程中对知识的利用和管理,本文将知识管理的知识获取、知识共享、知识学习、知识应用以及知识创新全过程融入工作流管理系统.通过流程重构构建面向应用领域的具备知识共享、知识积累、知识交流、知识挖掘能力的工作流管理系统,以实现企业经营过程的快速、正确决策的作用.本文通过建立三个知识支持模块重构工作流管理系统.其中以建立信息分析子系统支持业务项目审核决策,实现显性知识的共享;以网络协同模块支持隐性知识的交流与共享;以文本自动分类器建立基础知识库支持知识积累.结合知识管理三原则建立的三个模块构建了基于知识管理的工作流系统的基础框架.从技术实现的角度分别给出了分析工具、技术条件和应用实例.该工作流系统的提出对于咨询类企业的业务流程处理具有实践意义.本系统在参与完成的一个企业工作流管理系统——造价咨询业务管理系统中得到具体应用.