【摘 要】
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管理咨询业在我国是一个蕴含巨大市场潜力的朝阳产业,然而处于成长期的我国管理咨询公司在咨询营销方面还处于学习和摸索阶段,面对国际大牌管理咨询公司竞争压力,亟需探索出可行
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管理咨询业在我国是一个蕴含巨大市场潜力的朝阳产业,然而处于成长期的我国管理咨询公司在咨询营销方面还处于学习和摸索阶段,面对国际大牌管理咨询公司竞争压力,亟需探索出可行和创新的营销方案来拓展自己的品牌。因此,在模型的基础上研究管理咨询公司营销方案,对咨询公司开拓市场、树立品牌,走出具有自己特色的咨询之路具有重要实践指导意义。 本文以我国管理咨询公司的营销方案为研究对象,从目前我国管理咨询公司的营销实践出发,结合了大量的国内外的案例和相关数据,以服务营销为理论基础,提出了我国管理咨询公司的个性营销方案,并运用数学模型来分析咨询公司的最优营销组合方案选择,同时从博弈理论的观点分析了我国管理咨询公司的营销模式。 本论文共分五部分。第一部分首先对论文的研究背景、现状和方法进行了说明。第二部分对咨询营销和传统营销进行了辨析,以为下述章节作好分析铺垫。第三部分在分析了我国管理咨询的市场环境和竞争环境下,以客户期望理论为依据研究了管理咨询服务的客户行为、期望和感知以及期望差距,在此基础上,对咨询市场进行了细分并分析了咨询公司的目标市场选择。然后从服务营销观点分析了目前我国管理咨询公司在咨询实施、广告宣传和客户关系上存在的问题。第五部分针对上述问题提出了管理咨询公司的营销组合方案选择、个性营销模式和竞合博弈营销模式。
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