湖南省位于中部地区,教育规模与教育发展水平在全国处于中等偏上水平；湖南教育行政部门门户网站建设水平处于全国前列。本论文以湖南省教育厅门户网站湖南教育网(www.hnedu.cn)为例,研究湖南教育行政部门门户网站建设,有助于各地特别是欠发达地区在较高起点上规划教育行政部门网站建设的具体可操作的发展对策,解决遇到的问题。本文介绍了国内外对政府门户网站、教育行政部门门户网站的研究现状,政府门户网站的定义、功能和发展阶段,以及我国和湖南教育行政部门门户网站的发展概况。并从新公共管理中的“顾客导向”及拉塞尔·M·林登提出的“无缝隙政府理论”角度,对湖南教育行政部门门户网站建设现状进行了分析,提出几方面问题,包括网站定位不够清晰、领导力薄弱、资源共享不畅、政务公开不够深入、在线办事不健全、政民互动参与程度不高、绩效评估有待改进,专业队伍与技术能力薄弱等。通过对比借鉴英国、意大利、新加坡等发达国家以及湖北、江苏、上海等先进省市教育行政部门门户网站的经验,提出了几点具体的对策：1、增强公众服务理念；2、探索建立CIO运转机制；3、加强规划和标准化建设：4、加大《信息公开条例》实施力度；5、开展业务流程再造；6、构建政民互动长效机制；7、建立多层次绩效评估体系；8、充分利用“云平台”技术服务。