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进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加注重发挥团队精神,建立群体意识,以快速响应市场需求,提升工作效率。项目团队是团队的重要类型,在众多企业走向项目导向运作的形势下,项目团队的作用也日益突出。而在对项目团队的研究中,绩效的影响因素问题是众多学者关注的热点,因为好的绩效才是项目团队存在的关键,获得成效的项目团队才能成功。 本文针对软件开发项目团队进行了研究,研究目的是弄清其绩效的影响因素。本文首先对国内外相关理论领域的成果进行了深入的阅读,总结出影响团队绩效的四大类因素:(1)投入与团队设计因素;(2)团队所从事的任务类型因素;(3)团队所处组织环境因素;(4)团队发展过程和工作过程因素。特别地,文章还就软件开发项目团队绩效影响因素进行了文献回顾;接着,通过对一些企业的访谈和案例研究,作者对软件开发项目团队绩效影响因素的特殊性有了初步的认识;然后,本文对数十家企业进行了问卷调查并就问卷调查结果进行统计分析。 研究发现:(1)软件开发项目团队的绩效可以从项目产品产出和人员满意两个维度进行衡量,其影响因素具有多样化的特点。(2)对软件开发项目团队来说,人员相依性、团队发展状况、团队沟通、C型冲突与人员满意显著正相关;团队沟通与项目产品产出显著正相关,而C型冲突与项目产品产出显著负相关。(3)对软件开发项目团队来说,组织环境对团队绩效没有显著的影响作用。(4)对软件开发项目团队来说,团队所从事任务类型的创新性与项目产品产出显著正相关。(5)企业规模和企业性质对软件开发项目团队绩效也产生着重要的影响,但团队规模并不显著影响软件开发项目团队的绩效。 最后,本文还在小结的基础上,指出这一课题的未来研究方向。