改革开放以来,跨省结婚的女性数量不断攀升,成为人口学和社会学等研究不可忽视的群体。生活环境的改变例如在婚迁地的就业问题、如何处理婆媳关系、如何与另一半和睦相处、如何处理子女抚养和教育的问题、怎样才能有一个良好的亲子关系等等,这些问题给她们的生活带来了新的挑战,处理得当与否直接关系到跨省媳妇的家庭融入质量。如何发挥个案工作的优势来解决跨省媳妇的家庭融入问题,具有重要的现实意义。本研究使用调查问卷和访谈的方法,以吉安市吉州区B社区为例,对区内的跨省媳妇的家庭融入状况进行调查,并根据调查结果进行统计分析吉安市吉州区跨省媳妇的家庭现状和问题成因,并从中筛选两位具有代表性的跨省媳妇进行个案工作介入。本研究运用个案工作的会谈和沟通技术开展服务活动,在活动初期的前两次面谈工作中,先对案主的个人信息、家庭信息进行调查,深入了解案主在家庭融入中遇到的困难,然后针对这些问题,运用个案工作的沟通技巧,巧妙地化解案主在家庭融入中遇到的困难,开展面对面的帮扶工作,改善案主的家庭融入质量。在服务后期,个案工作者对服务进行了过程和结果的评估,评估的结果表明个案工作有效地帮助了案主解决家庭融入中遇到的困难。本次两个实务案例的研究结果表明,经过个案工作介入之后,两个案例中的跨省媳妇与家庭其他成员之间的矛盾明显的缓和,沟通变得畅通,能够换位思考,给予对方应有的尊重,消除了双方内心的隔阂,缓和了两者之间的矛盾,促进案主家庭内部的和谐,案主与家庭的融合度明显提高。个案工作结束之后,社工对本次工作过程进行了全面的反思:(1)缺乏个案工作经验,对问题考虑不全面;(2)个案专业方法技巧的运用有待进一步提高;(3)较好的运用了沟通理论,是本次个案工作顺利开展的基础;(4)个案工作专业的理论知识和技巧不能运用自如,还存在较大的提升空间。