当社会化媒体赋予了每个人创造内容的能力时,旅游消费者的行为习惯也潜移默化的被这个新型的媒介改变着。这种转变不止是旅游消费者对旅游产品重新认识,还会直接影响旅游企业未来的发展战略或营销对策。笔者在查阅了大量文献后,发现学术界对于旅游消费者行为在社会化媒体领域的研究甚少,鉴于这个基础,决定以此为切入点着手。在本研究中,笔者采取调查问卷和分析案例的方式,以旅游消费者作为研究对象,在旅游消费者行为学理论的基础上,总结社会化媒体改变旅游消费者的行为表现及其影响因素,包括从消费者旅游前产生旅游动机和制定旅游计划到旅游过程中,最后到旅游后反馈。最后笔者将研究结果与案例相结合,有针对性的提出几点旅游企业可参考借鉴的应用和策略,例如旅游企业如何利用微博维护网络口碑,如何创造在线旅游社区的内容以吸引消费者和制定社会化媒体与移动媒体的完美结合营销策略,希望本研究的结论能粗略总结出社会化媒体平台上旅游消费者的行为规律,为旅游企业利用社会化媒体营销口碑和产品提供理论支持。