基于用户评价的制造资源综合评价的研究

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进入21世纪以来,制造企业面临的已经不再是由生产拉动需求的环境,而是需求拉动生产的环境。这一变化要求网络制造资源集成系统不仅应针对不同用户服务的信息需求提供不同的资源和服务,而且通过与用户的交互,了解用户对所提供信息的满足度和吸收情况,以提供更具针对性的服务。本文在认真分析了现有的网络化制造资源评估现状的基础上,结合用户评价的相关研究成果,提出了基于用户评价的制造资源综合评价体系,并对基于用户评价的制造资源综合评价的相关关键技术进行了研究。文中在对基于用户评价的制造资源综合评价产生背景和研究意义进行分析的基础上,首先探讨了基于用户评价的制造资源综合评价的可行性和合理性;然后结合用户评价和制造资源综合评价的相关特点,建立了基于用户评价的制造资源综合评价指标体系。在构建评价指标体系的基础上,研究并建立基于用户评价的制造资源综合评价模型。本文采用一种新的主观赋权法——唯一参照物比较判断法(即G2-法)来确定评价指标的权重系数,该方法具有方法灵活、便于推广且能反映专家风险意识等特点;评价指标及其权重系数确定后,用模糊数学原理建立最底层评价指标的隶属函数,求出隶属度,选用加权平均算子对制造资源进行综合评价,然后再对一级指标进行合成运算,最终得出用户对该制造资源的最终满意度。并以数控机床为例,选取一段时间内的用户评价数据,按照上述方法原理和流程对其进行计算验证分析。最后以浙江大学计算机辅助设计与图形学(CAD&CG)国家重点实验室开放课题“网络制造资源智能集成理论与技术研究(项目编号:A0702)”为背景,开发了基于用户评价的制造资源综合评价原型系统,解决了繁琐的手工计算、尤其是复杂的矩阵运算难题,并用数控机床实例在原型系统上验证系统相关的理论和关键技术的有效性和可行性。
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