露宿者的出现是一个较为普遍的现象,至今为止,每个国家每个历史时期都会有一定数量的露宿者存在。在不同的社会条件下,露宿者出现的成因、性质、规模和影响往往都不尽相同,因此解决的方式也各有特点。本文立足社会工作的视角,以介入露宿者援助工作为切入,了解露宿案主的各类需求,从露宿案主的个人层面和社会层面等着手,分析露宿者的现状、产生的原因以及对社会造成的影响,通过对社会工作在帮扶进程中的介入开展探讨,尝试挖掘露宿者身上存在的普遍性,提出社会工作者在帮助同类型群体过程中遇到的事实性困难,包括社会工作者自身专业程度的限制,社会公众对社工的认可程度普遍不高,以及相关职能部门提供支撑的落实不足等情况。本文作者围绕一名露宿者开展个案研究,通过展示提供社会工作服务的全过程,试图探讨社会工作在介入解决露宿者问题时的可行性实施方法。在实际研究过程中,作者坚持从服务对象的需求出发,在多重社会系统中选择合适的介入方法,促进露宿者恢复社会生活的能力,并给予持续的支持性关注,直至露宿者完全摆脱病态的生活作息。通过研究发现以下结论：一是露宿者群体多是未受过正规教育的外来人口,存在着经济满足、心理慰藉、社会认同等需求。二是针对露宿者的不同问题,要根据实际情况采取措施,作者及同事对文中案主的成功救助主要是采用了心理救助和家庭亲情感化等措施。三是社会工作者在介入露宿者群体的救助过程中扮演着多重角色,主要有服务策划者和提供者、行动引导者和过程管理者等等。四是社会工作者在进行社会救助时可能会面临着伦理困境的选择,社会工作者要根据实际情况采取相应措施,以保证社会救助工作取得实质效果。