随着2008年电信行业的再次重组、3G业务的应用以及三网融合的提出，电信行业越来越深地受到了宏观经济的波动和影响。对于中国电信业来说，2008年大规模的运营商结构调整使得新电信、新移动、新联通这三大运营商同时具备了全业务运营的能力。全业务运营给电信运营商带来了难得的发展良机，同时也给业务带来了更多的挑战。　　 本文针对全业务运营环境下的A省电信公司，根据实际调研情况，首先运用PEST分析和五力模型对A省电信公司的宏观环境和行业环境进行了分析，阐明了A省电信公司所受到的影响和制约；对于A省电信公司的内部环境，介绍了其基本情况，简述了其发展历程，针对公司重点业务发展状况及公司近年来取得的成就和存在的问题及原因进行了深入分析；结合其外部和内部环境的分析，总结了公司面临的主要机遇和挑战，通过SWOT分析，明确了公司主要的差异化竞争优势，从而确定了A省电信公司的差异化发展总体战略，并对总体战略进行了较为详细的解读，对未来6年内的战略目标进行了量化分解；在此基础上，根据A省电信公司的实际情况，提出了在战略实施发展过程中应准备的重点实施保障和具体推进措施：最后对全文进行了总结并提出了展望。　　 经过研究，得出以下结论：在全业务运营的环境下，A省电信公司须采用差异化发展战略，充分发挥差异化优势，稳健的开拓新市场，保持利润的持续增长。本文通过对A省电信公司总体战略的研究，对面临着巨大市场竞争压力的各电信运营如何在全业务运营环境下制定符合自身发展情况的战略方面有一定的借鉴作用。