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数字化、互联网、移动通信等现代信息技术给高校图书馆个性化服务增添了新的内涵,个人图书馆、智能化推送等都成了新的服务内容,对高校图书馆个性化服务的评价也应与时俱进。本文在总结以往图书馆服务质量评价模型后,将高校读者细分为本科生、研究生、教师三类服务对象,从服务效果、信息控制、信息交互三个维度设计出了18项的评价指标体系。以问卷调查方式收集了三类服务对象的评价数据,按18项指标进行了数据的可视化分析,引入人工神经网络和D-S证据理论进行处理,形成了总体评价模型,并采用模型进行了高校图书馆个性化服务的检验分析,验证了模型的有效性。最后对研究中发现的高校图书馆个性化服务所出现的问题进行了总结,并提出了相应的改善对策。