随着知识经济的发展,富有创造性的知识型工作将成为新经济时代主要的工作形式,知识型员工将成为企业创造和保持核心竞争能力的关键要素。但是知识型员工的需求和期望不断发生变化,单纯通过提高员工的满意度已经不能使组织得到持续长远的发展,而员工的敬业才是导致企业成功的重要的直接因素,员工敬业度对企业绩效及竞争力有重要的影响。因此,留住人才,提升其敬业度才是组织提高绩效、持续发展的有效途径。调查显示我国员工敬业度普遍不高,本研究的目就是要通过实证的方法,从双向承诺的角度研究影响员工敬业度的因素。基于社会交换理论的员工—组织关系研究是学术界的一个趋势,虽然对员工敬业度的研究起步较早,并且也取得了丰硕的成果,但相关的研究都主要集中于员工的心理契约、组织承诺和组织支持感等方面,即大多数文献只是从单一角度研究员工敬业度,本研究的目的在于探讨双向承诺与知识型员工敬业度的关系。从理论上,能够为我国员工敬业度研究提供补充,进而为我国企业组织与员工关系的深入理解提供有益的支持。本文通过相关文献和研究的整理与分析,确定敬业度与组织承诺、员工承诺之间的关系,从而有助于管理人员观念转变和服务意思的提高,使企业能够有目的、有针对性的制定一些措施去提高员工敬业度、提高企业绩效。因此,本研究选题具有重要的实践意义。本文通过对问卷采用独立样本T检验、相关分析、回归分析等统计手段,研究结果表明,员工敬业度在不同人口特征变量上,如性别、年龄、婚姻状况存在差异。同时结果显示,双向承诺与员工敬业度显著正相关,可以有效地预测员工敬业度,其中组织支持感对员工敬业度的预测力更大一些。根据研究结果,本文对提高员工敬业度提出了相应的管理对策,从理论和实践方法上为企业管理者提供一定的借鉴。