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随着互联网的快速发展,在线旅游预订逐渐兴盛和发展起来,并成为旅游产品交易的重要形式,国内对旅游产业、旅游现象的学术研究也愈加全面和深入。其中,对消费者旅游决策的研究是热点和重点,国内学者的现有研究多是对决策过程、决策中影响因素的定性研究,缺少理论模型和数据的支持。同时,年轻人作为网民的主体以及在线旅游消费的重要客户,极具研究价值,而大学生群体更是年轻人中的高素质群体及最有价值的潜在客户。因此,本文在充实理论研究的基础上,将广州大学生作为研究对象,构建在线旅游预订影响因素的模型,进行实证研究,其研究成果将更具实际意义和应用价值。 本文首先从消费者决策过程理论出发,在回归文献和市场调研后,提炼出在线旅游预订决策各阶段的影响因素,通过对广州大学生实地调查及数据的分析,对研究假设进行了验证。结合当前在线旅游预订理论的新发展,通过实证研究,以广州大学生消费者为调查对象,研究大学生在线旅游预订决策影响因素。通过构建理论模型,并对模型进行验证。 研究结果提炼出了影响因素的公共因子,构建模型,并对其中因子的重要性进行了排序,找出重要影响因素,同时与人口特征进行关联分析,从而希望为在线旅游经销商提供管理实践的启示。