在互联网环境下,为了更好地满足用户的差异化需求,企业已经意识到产品创新必须多源并进,其中用户作为一种新的创新主体,将成为一股极有前景的创新源。但在传统的研发环境下,顾客参与企业创新的途径和手段都具有很强的局限性。网络技术,特别是互联网技术的飞速发展为顾客的创新行为提供了强大的技术支持,使顾客和企业的关系发生了根本性的转变。很多知名的生产和服务企业(如宝洁、戴尔、星巴克、耐克等)都纷纷建立了自己的网络创新社区,将顾客、供应商等外部资源纳入到企业的创新体系中。借助于互联网的开放性、互动性,充分发掘与利用用户创新资源,是企业实现更好、更快发展的制胜法宝,而如何能够挖掘与利用用户创新资源也成了学术界和实业界共同关注的话题。本文主要研究的就是在网络环境下用户创新的影响因素研究,以便于企业在今后的产品的研发和营销推广中能够有针对性的制定相应的战略和政策,充分挖掘用户的潜力,最终实现企业与用户的共同价值最大化。本文首先进行了用户创新理论、网络环境下用户创新研究以及计划行为理论的文献回顾,在此基础上形成了研究思路和研究假设,以及建立了本文的研究模型和相应的指标体系；随后通过深入访谈以及预调研对整体模型与指标进行修正；随后,通过网络渠道对网络创新社区用户进行了问卷调查,运用SPSS17.0软件对问卷调查结果进行统计分析。根据调查和分析的结果,本文得出几个重要的研究结论：第一,用户参与创新的影响因素可以分为创新意愿因素,感知控制因素和群体规范因素。其中创新意愿又作为社会认同,参与乐趣,自我发展和品牌情感的中介变量对创新行为产生影响；感知控制作为创新能力和便利条件的中介变量对创新行为产生影响；群体规范作为外部激励和群体互动的中介变量对创新行为产生影响。最后,本文根据研究结论,从企业层面和政府政策层面分别提出了相关建议和对策,并对未来的研究进行了展望。