实施应用成功的ERP系统确实能够降低成本、提高效益。然而,ERP实施应用的成功率不高也是不争的事实。如何提高企业实施应用ERP系统的成功率就成为企业界、学术界的焦点问题。ERP实施中的流程管理(BPM)是影响ERP实施成功的关键因素,能够为ERP实施提供理论、方法平台,在ERP实施中成功地应用项目管理、流程管理能够提高ERP实施的成功率。因此,本文在国内外ERP相关研究的基础上,结合BPM和ERP的基本理论,分析SH公司信息化建设的现状及存在的问题,指出SH公司ERP建设的必要性和可行性,据此提出基于BPM的SH公司ERP应用方案,并从财务效益、客户效益、内部业务效益以及学习与成长效益四个方面建立了基于平衡计分卡的ERP应用效果评价指标体系,建立模糊综合评价模型,评价基于BPM的SH公司ERP应用效果,进而提出ERP实施的保障措施,一方面为SH公司ERP应用提供支撑,另一方面为其他同类公司的ERP实施提供方法和思路借鉴。