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随着移动互联网的发展,微信作为一种新型的广告投放渠道,相比于其它渠道在传播方面具有显著优势,故而备受广告主青睐。但,这种新颖的广告形式难免会对用户形成骚扰,不少用户表示拒绝微信过度商业化。显然,这是一对矛盾。所以,如何平衡两者间的关系成为解决矛盾的关键。其中,用户体验是微信商业化进程中最重要且最值得关注的点,故从此角度出发进行微信公众号广告的实证研究很有必要。本研究以微信公众号广告的用户体验为研究对象,对影响微信公众号广告用户体验的六大因素进行了量化分析。首先基于国内外大量相关文献的分析,结合用户访谈,选取“娱乐体验”、“有用体验”、“易用体验”、“交互体验”、“可靠性体验”和“非干扰性体验”为一级指标,并在这六个一级指标下划分出“内容有趣”、“娱乐资讯”、“感觉愉快”、“易于知晓”、“易于行动”、“便于参与”、“快速投入”、“降低成本”、“提高效率”、“掌握信息”、“贴近需求”、“内容真实”、“保护隐私”、“支付安全”、“与人互动”、“塑造形象”、“认识官方”、“成为话题”、“不会显眼”、“噪音低下”、“投放适宜”这21个二级指标。然后,采用问卷调查的方式获取样本数据,使用SPSS22.0软件和AMOS21.0软件进行因子分析,根据主成份的积累贡献率,删除可靠性体验这一指标,构建出微信公众号广告用户体验影响因素的模型。再则,根据数据统计,从“娱乐体验”、“有用体验”、“易用体验”、“交互体验”和“非扰性体验”这五个方面进行结果分析。最后,为微信公众号广告如何优化用户体验提出针对性建议。