在快速变化的环境中,企业的竞争优势来源于企业内部的组织能力、学习能力和持续创新能力,而企业对产品研发与市场营销的有效整合正是构建企业内部能力的必然途径。企业是技术创新的主体,企业创新的动力来自新产品开发的市场绩效,企业内有效的产品研发与市场营销整合是提高创新效益、降低创新风险、加快创新速度和缩短创新周期的必然要求。大多数公司都知道要在今天的市场上取得成功,必须使企业的产品研发与市场营销职能形成合作。但这个显而易见的道理在具体的运用中却使企业遭遇了许多的困惑:产品研发与市场营销的整合给企业带来利益,但也带来成本和风险。产品研发和营销人员有不同的价值观和利益取向,如何创造共同的远景、战略及报酬体系使两者在共同的目标下结合?各种市场营销与产品研发的整合手段在什么情况下是有效的?都是具有现实意义的研究问题。 本文讨论了电信企业产品研发与市场营销整合的问题;首先,分析了电信企业的产品研发与市场营销整合两部门进行整合的必要性和可行性;接着,根据组织管理理论,探讨了进行整合的四种方法;然后,测度了电信企业从事产品研发的技术人员与市场营销人员在管理因素上的认识差异,通过对相关数据的分析,构架了解决问题的基本框架;最后,通过对一具体管理案例的剖析,用实例对组织结构调整方案的有效性进行了验证。