银行是一个经营风险的行业,获得的收益实际是风险溢价。C银行作为一家国有大行,传统信贷投放领域主要集中在大型基础设施和大中型企业,此类客户(或项目)单笔贷款金额大、信用风险低,银行能够获得良好的风险溢价。但是,随着固定资产投资边际收益率逐渐下降,大中型企业议价能力的增强,同业市场竞争的加剧,利率市场化和金融脱媒的推进,C银行在传统信贷领域投放获得的收益正显著降低。面对日益增加的经营压力,C银行开始将战略目光转向普惠金融这片“蓝海”。联合国把普惠金融(financial inclusion)定义为能有效、全方位地为社会所有阶层和群体提供服务的金融体系。作为普惠金融的主要目标群体——小微企业,却普遍存在经营规模小、市场地位低、治理不规范等经营特点,诸多因素造就了商业银行普惠金融的风险较大,银行贷款发放后违约损失率较高,相应获得的风险溢价较低。例如近年来环境和人力成本的飙升,对外贸易出口环境的恶化,货币政策的调整,小微企业便出现了大量倒闭、老板跑路等情形,最终导致银行小企业不良贷款集中暴露,银行不良率飙升。一方面是时过境迁的外部环境倒逼银行业转型,另外一方面是以小微企业为服务对象的普惠金融业务是一片蓝海等待开拓,在这种形势下,本文针对普惠金融业务风险控制进行研究分析对于商业银行发展普惠金融业务具有深远的经济意义。本文以C银行苏州分行普惠金融业务为研究对象,采用案例研究法,基于历史数据分析商业银行发展普惠金融业务面临的风险种类及特征,结合C银行的风险管理制度和流程,找寻风险产生的流程薄弱环节和制约因素,从而依据相关理论和研究提出完善C银行苏州分行普惠金融业务风险控制的对策,以帮助C银行苏州分行提高风险管理能力,促进普惠金融业务的可持续发展。