通信保障工作作为电信运营商特有的工作内容,以其快速反应、有效处置,逐步成为同行业内展示企业实力的一面镜子,并越来越受到各方瞩目,甚至被政府列入处理突发事件的关键手段之一。由于面对的事件各异,通信保障需求各不相同,不可预见的因素较多,均会影响到通信保障的效果,为此进行通信保障项目的风险管理显得尤为重要。在此之前,国内外移动通信运营商对于大型通信保障的项目管理工作缺乏系统的、科学的保障工作指导方法,基本停留在就事论事的层面,难免造成工作无序、百密一疏,行业内尚无人以项目管理的项目风险管理理论和方法应用于大型通信保障的网络安全管理工作。本文应用国内外风险、风险管理理论研究成果,从奥运移动通信保障项目风险管理的全过程研究了项目风险管理在本行业大型通信保障中的应用,提出了一些自己的新建议,目前在国内外同行业工作的理论性指导方面处于领先地位,特别对于以后国内相关同行业如何有序开展大型通信保障的项目风险管理方面具有很强的指导性和适用性。本文共分为五个部分:文章的第一章为绪论。文章说明了通信保障工作的概念和分类,介绍了第29届奥运会的规模和通信保障工作面临的困难,综述了对重大活动通信通信保障工作进行风险管理的必要性,描述了选题的目的、意义,以及主要研究内容和创新点。文章的第二章为通信保障项目风险管理基本理论概述。这是文章的基本理论基础。文章首先界定了本文相关概念,包括北京通信保障的特点,风险的概念和风险管理的概念,分析了奥运移动通信保障项目全过程的风险,说明了风险管理的重要意义。文章的第三章为通信保障项目风险识别及风险分析。文章首先对通信保障识别过程进行了说明,接着探讨了通信保障项目风险识别方法,分析了奥运移动通信保障项目中存在的风险。继而对风险分析与评价步骤作了说明,并介绍了奥运努移动通信保障项目风险分析和评价方法。文章的第四章为通信保障项目风险监控与应对策略。文章论述了奥运移动通信保障中应对过程监控的方法,以及应对的具体策略,包括项目风险减轻、风险转移、风险分散以及风险回避等。文章的第五章为结论和展望。文章说明了项目风险管理在奥运移动通信保障中应用的效果,以及未来项目风险管理理论在电信运营商中应用的前景展望。