困境儿童抗逆力提升的个案工作实务研究 ——以小L个案为例

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儿童是整个社会的未来,也是推动社会可持续发展的重要环节。为儿童的成长与发展谋划政策与提供福利,是整个社会都需要遵守的普遍准则,也是党和政府的职责所在。近年来,伴随着困境儿童群体的产生,不断有儿童权益受到侵犯等社会热点问题被网络媒体曝光,因此,对于困境儿童的保护也逐渐成为社会中的热点问题从而受到广泛关注。在我国,随着社会福利事业的快速发展,党和政府也在政策上为保障困境儿童的成长和权益等方面做出了相关指示,目前出台的相关救助政策已经包含了绝大多数的困境儿童急需解决的问题,基本生活、医疗、安全、教育等方面的内容都包括其中,极大的提高了困境儿童的基本生活保障。但困境儿童的人际交往、心理健康、家庭状况等方面所存在的难题很难从政策层面给予有效详细的保障,而社会工作在对于困境儿童的保护工作中发挥着重要的作用。因此,在笔者看来以专业社会工作角度介入并且改善困境儿童保护的问题是很有必要的。本文以兰州市新区Q社区小L为研究对象,运用个案工作的实务研究方法,在社会支持理论以及优势视角理论的指导下,以兰州市新区精准救助项目为实务基础,帮助案主有效提升自身抗逆力水平。研究前期,笔者主要采用参与式观察和访谈法对服务对象的资料进行了收集,具体分析了服务对象的当前抗逆力状况,接着从优势视角的角度出发对服务对象进行了系统的优势评估,发掘其内在的优势和资源,评估其问题和需求。本文将抗逆力具体操作化为自我认同感、家庭支持、能力提升、人际交往以及社会支持五个方面,并以此为基础,设计并开展具体的提升抗逆力的个案工作介入服务。结案后及时开展效果评估,案主的提升具体表现为不良情绪的控制、学习成绩的提高、家庭关系的改善、人际关系的扩大以及社会支持的提高,最终得出服务对象的抗逆力水平得到了一定提升的结论。此次个案介入最终成果较为显著,但和预期成效仍然存在着较大的落差,比如存在笔者专业能力不够扎实、服务对象学校方面获得的支持不到位以及服务成效的回访工作较为困难等问题。对此情况笔者进行了简要陈述,指出加强困境儿童在个案介入服务中的自决性,加强建设学校内社会工作体系以及构建家庭、学校、社区等多个主体联结,为困境儿童提供抗逆力提升服务的反思与建议。
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